Câu 1: Tôi bị mất thẻ và muốn khóa thẻ ngay tức thì?
Trả lời: Quý khách có thể thực ngay trên Agribank Plus bằng cách:

Bước 1. Chọn Dịch vụ thẻ.

Bước 2. Chọn Khóa/Mở thẻ và chọn thẻ cần Khóa/Mở khóa thẻ/Lý do mở/khóa thẻ.

Bước 3. Xác thực giao dịch bằng SMS/Soft OTP.

Câu 2: Tôi muốn mở thẻ để rút tiền ở ATM?
Trả lời: Quý khách có thể thực ngay trên Agribank Plus bằng cách:

Bước 1. Chọn Dịch vụ thẻ.

Bước 2. Chọn Khóa/Mở thẻ và chọn thẻ cần Khóa/Mở khóa thẻ/Lý do mở/khóa thẻ.

Bước 3. Xác thực giao dịch bằng SMS/Soft OTP.

Sau khi gửi yêu cầu mở thẻ thành công, phía Ngân hàng sẽ phê duyệt và thông báo kết quả tại mục Thông báo trên Ứng dụng.

Câu 3: Tôi cần chuyển thẻ từ sang thẻ Chip phải làm thế nào?
Trả lời: Quý khách có thể thực hiện ngay trên Agribank Plus bằng cách:

Bước 1. Chọn Dịch vụ thẻ

Bước 2. Chọn thẻ cần chuyển đổi.

Bước 3. Chọn thẻ tỉnh/thành, quận/huyện/chi nhánh.

Bước 4. Xác thực giao dịch bằng SMS/Soft OTP.

Câu 4: Làm thế nào để đổi mã PIN thẻ trên Agribank Plus?
Trả lời: Quý khách có thể thực hiện ngay trên Agribank Plus bằng cách:

Bước 1. Chọn Dịch vụ thẻ.

Bước 2. Chọn Cấp/Đổi mã PIN.

Bước 3. Chọn thẻ cần đổi mã PIN/Nhập số PIN mới.

Bước 4. Xác thực giao dịch bằng SMS/Soft OTP.

Câu 5: Tôi muốn mở thẻ Phi vật lý phải làm như thế nào?
Trả lời: Quý khách có thể thực ngay trên Agribank Plus bằng cách:

Bước 1. Chọn Dịch vụ thẻ.

Bước 2. Chọn Phát hành thẻ Phi vật lý/Chọn loại thẻ/Nhập hạn mức sử dụng.

Bước 3. Xác thực giao dịch bằng SMS/Soft OTP/Mật khẩu Ứng dụng.